En Côte d’Ivoire, les PME représentent plus de 95 % des entreprises formelles, mais leur contribution à la création de valeur reste marginale. L’absence de pratiques managériales structurées, telles que les entretiens d’évaluation, freine leur développement. Adopter cet outil peut constituer un pas décisif vers une meilleure performance et une intégration accrue dans les chaînes de valeur nationales.
Un tissu entrepreneurial dense mais peu productif
Selon le Répertoire national des entreprises 2024, la Côte d’Ivoire compte 82 548 entreprises formelles, dont près de 70 % sont des très petites entreprises (TPE) générant un chiffre d’affaires annuel inférieur à 30 millions FCFA et employant moins de cinq salariés. Malgré leur nombre, ces structures restent faiblement capitalisées, peu professionnalisées et très sensibles à la conjoncture. Elles opèrent majoritairement dans des secteurs à faible valeur ajoutée, tels que le commerce de détail et les services de proximité .
L’absence de pratiques RH structurées : un frein à la croissance
L’une des raisons de cette sous-performance réside dans le manque de structuration des pratiques de gestion des ressources humaines (GRH). Beaucoup de PME ivoiriennes n’ont pas encore adopté des outils essentiels tels que les entretiens d’évaluation. Souvent perçus comme bureaucratiques ou réservés aux grandes entreprises, ces entretiens sont pourtant cruciaux pour clarifier les attentes, identifier les besoins en formation et renforcer l’engagement des employés.
Les bénéfices des entretiens d’évaluation pour les PME
Intégrer les entretiens d’évaluation dans la gestion des PME peut apporter plusieurs avantages :
- Clarification des objectifs : permet de s’assurer que chaque employé comprend ses responsabilités et les attentes de l’entreprise
- Identification des besoins en formation : aide à repérer les lacunes en compétences et à planifier des actions de développement
- Amélioration de la motivation : offre un espace de dialogue pour reconnaître les performances et discuter des perspectives d’évolution
- Renforcement de la rétention du personnel : montre aux employés que leur contribution est valorisée, réduisant ainsi le turnover
Comment instaurer des entretiens d’évaluation adaptés aux PME
Pour les PME ivoiriennes, il est possible de mettre en place des entretiens d’évaluation efficaces sans lourdeur administrative :
- Planification régulière : organiser des entretiens semestriels ou annuels, selon les ressources disponibles
- Simplicité des outils : utiliser des formulaires concis, axés sur les objectifs atteints, les défis rencontrés et les besoins en développement
- Formation des managers : sensibiliser les responsables à l’importance de ces entretiens et leur fournir des compétences en communication et en évaluation
- Suivi des actions : établir un plan d’action post-entretien pour mettre en œuvre les décisions prises
Vers une meilleure intégration des PME dans l’économie nationale
En adoptant des pratiques managériales structurées, telles que les entretiens d’évaluation, les PME ivoiriennes peuvent améliorer leur performance, accéder à des marchés plus importants et jouer un rôle plus significatif dans la création de valeur nationale. Cela nécessite un engagement des dirigeants à investir dans le développement des compétences et à instaurer une culture de l’évaluation continue.
