La compagnie aérienne des Émirats arabes unis intensifie sa présence physique dans les grandes métropoles. L’ouverture d’une boutique Emirates World en Côte d’Ivoire marque une nouvelle étape dans un plan d’expansion ambitieux pour 2026.
En inaugurant une boutique Emirates World à Abidjan, Emirates confirme sa volonté de réinvestir le terrain physique à l’heure du tout-numérique. La compagnie compte désormais dix boutiques Emirates World et neuf autres points de vente retail à travers le monde.
Depuis le lancement du premier espace à Jumeirah, à Dubaï, en novembre 2022, le modèle a été décliné à Londres, Singapour, Bangkok, Le Caire ou encore Riyad. La stratégie repose sur une logique d’expérience : immersion dans les cabines, technologies interactives, merchandising premium et accompagnement personnalisé.
48 boutiques visées fin 2026
Avec un investissement global de 174 millions d’AED (47,4 millions de dollars), Emirates prévoit l’ouverture de 29 nouvelles boutiques cette année. Athènes, Rome, Madrid, Istanbul ou encore Tokyo figurent parmi les prochaines destinations.
Le pari repose sur la complémentarité entre digital et présence physique. Les boutiques intègrent des bornes en libre-service, l’inscription au programme Emirates Skywards et la mise en avant de produits inspirés des partenariats internationaux de la marque.
Abidjan, vitrine régionale
La boutique ivoirienne met à l’honneur le lounge de l’A380 et un siège Business Class, illustrant l’ADN haut de gamme du transporteur. Ce positionnement s’inscrit dans une stratégie de conquête des clientèles d’affaires et premium en Afrique de l’Ouest.
En misant sur des espaces expérientiels, Emirates transforme l’agence de voyage en outil de branding. Une évolution stratégique qui traduit la volonté du groupe de contrôler davantage sa distribution tout en renforçant la proximité avec ses marchés clés.
