Easy services veut devenir le leader du pressing digital en Côte d’Ivoire

Rebecca Affoh, diplômée en économie et statistique, a lancé en 2018 Easy Services, un service de pressing digital.

Les services de pressing et de blanchisserie constituent des services très fragmentés en Côte d’Ivoire. On compte plus de cinq cent d’acteurs dans ce domaine. La taille du marché du lavage et des nettoyages des textiles étaient estimés à 1,66 milliards FCFA en 2014.On compte différents types d’acteurs qui offrent des services à des prix élevés à plus faibles: les pressings classiques, les blanchisseries plus informelles, les repasseurs. En effet, un particulier peut bénéficier du repassage de ses vêtements à partir de 100 FCFA chez le repasseur, du lavage et du repassage à 250 FCFA chez le blanchisseur pour une chemise, le lavage et le repassage à 1 000 FCFA chez les pressings haut de gamme.

Malgré le nombre important de pressing, Rebecca Affoh, jeune ivoirienne, qui a décidé de renter, a remarqué plusieurs points de douleurs dans les prestations dans les prestations offertes dans les pressings traditionnels : des horaires d’ouverture pas en ligne avec celles des consommateurs, un temps de récupération long des vêtements (4 à 5 jours) et la nécessité de se munir d’un ticket. Rebecca voit là une opportunité qu’elle saisit.
Elle lance  Easy Services en 2018. Elle innove en proposant les services de pressing, nettoyage, repassage, retouche et cordonnerie à partir d’une application mobile. En outre, elle propose la collecte et la livraison à domicile ou au bureau, le tout dans un délai maximum de 48 heures à partir de 1000 FCFA avec des frais de collecte et de livraison qui sont fixés à 1500 FCFA. L’adoption du service est lente au début. « Nous proposions des services qui changeaient l’habitude des utilisateurs de pressing. Il nous fallait convaincre notre cible, car ils n’avaient pas l’habitude de donner leurs vêtements ou chaussures aux inconnus » explique Rebecca. De plus, des compétiteurs font leur entrée sur le marché comme Fanicodrome, Pressing, Tambour Laverie.

Elle reçoit des récompenses d’acteurs de l’écosystème qui jugent l’entreprise pertinente : prix de la start-up innovante au concours Moov Innovation (2018), prix de l’entrepreneur féminin à Seedstars Abidjan (2019) et prix national d’excellence de la meilleure initiative féminine (2020).

Easy a rejoint en novembre 2019, le programme de renforcement des capacités des PME initié par la firme Entrepreneurial Solutions Partners (ESP) en partenariat avec l’USAID. Durant ce programme, elle a travaillé les aspects opérationnels de son activité et sa stratégie de croissance.
Rebecca ambitionne d’étendre ses services à la capitale Abidjanaise et de devenir un leader du marché du pressing en Côte d’Ivoire.