Microsave Consulting en partenariat avec la Fondation Mastercard, MSC a réalisé une étude en Côte d’Ivoire sur l’impact de la Covid-19 sur l’écosystème des FinTechs.
Les mesures implémentées par le gouvernement ont eu un impact faible sur l’aide apportée aux Fintechs pour surmonter la crise économique née de la crise économique.
La quasi-totalité des FinTechs et des plateformes de paiement ont été fortement impacté au début de la pandémie. En effet, elles ont enregistré une baisse significative du volume des transactions et des revenus, l’étude montre que les fintechs ont utilisé trois leviers principaux pour résister à la crise :
• Les startups ont adopté le télétravail, accordé des congés anticipés, gelés les recrutements et annulés les événements ;
• Les startups ont augmenté les activités d’inbound marketing via les réseaux sociaux ;
• Les prix des transactions peer to peer ont été revus à la baisse.
Avec la baisse de leur activité, les Fintechs ivoiriennes ont revu leurs stratégies à court et moyen terme. Aussi ont- elles adopté différents mécanismes d’adaptation en réponse aux défis rencontrés pendant la pandémie :
• Les jeunes pousses ont élargi leurs offres en introduisant de nouveaux produits ;
• Elles ont étendu leurs modèles d’affaires au grand public ;
• Elles ont réduits leurs dépenses de fonctionnement en réduisant leurs personnels ou en externalisant certains processus ;
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