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Ecobank lance Rapidtransfer International, un nouveau corridor de transfert d’argent de l’Europe vers l’Afrique

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EBI SA, la filiale internationale du groupe bancaire panafricain Ecobank, lance Rapidtransfer International, un service de paiement digital à destination de la diaspora africaine entre l’Europe et les 33 pays africains où Ecobank opère.

En 2018, les flux financiers de la diaspora à destination de l’Afrique subsaharienne étaient de 46 milliards de dollars selon les données de la Banque mondiale. Cette même année, 5,596 milliards de dollars ont été transférés du Royaume-Uni vers l’Afrique et 1,356 milliards de dollars de la France vers le continent africain. Si le Royaume-Uni et la France sont les deux principaux pays cibles, Rapidtransfer International est également disponible sur d’autres marchés importants tels que l’Italie, l’Espagne et le Portugal.

Le groupe Ecobank a l’ambition de connecter par le digital les diasporas africaines en Europe et le continent africain. Banque leader en termes de transformation digitale, le Groupe Ecobank offre déjà la possibilité d’envoyer de l’argent et de faire des paiements au niveau continental avec son service panafricain Rapidtransfer, et collabore désormais avec la plateforme digitale PayTop pour fournir ce service en Europe. Actif sur 33 marchés à travers le continent, le Groupe Ecobank offre une expérience unique aux diasporas africaines pour contribuer à la prospérité de l’Afrique à travers une application africaine faite sur mesure prenant en compte les réalités internationales et africaines.

EBI SA a apporté un soin particulier à l’ergonomie de cette application mobile afin d’offrir la meilleure expérience client, fondée sur les principes d’accessibilité, de simplicité, de flexibilité, et de communauté. Les utilisateurs peuvent créer un compte Rapidtransfer International en utilisation l’application sur laquelle toutes les opérations de transfert d’argent sont activables, avec la possibilité d’appairer une carte bancaire Visa ou Mastercard de l’établissement bancaire du client. Cette nouvelle application est dédiée aux personnes titulaires de documents européens d’identité.

Ibrahima DIOUF, Directeur général de EBI SA, a déclaré : « Nous sommes très fiers de lancer cette application de transfert d’argent à destination de la diaspora africaine basée en Europe. C’est une offre attractive, compétitive et ergonomique qui va changer l’expérience client. Notamment pour toute une clientèle qui ne dispose pas à ce jour d’une application sur mesure comme le propose Rapidtransfer International ».

On estime entre 165 000 et 280 000 les membres de la diaspora africaine ayant des revenus supérieurs à 80 000 euros vivant au Royaume-Uni et en France, les deux principaux foyers de la diaspora africaine en Europe. Avec 25 % de la diaspora euro-africaine y résidant, la France est également l’une des principales destinations pour les jeunes africains, attirant plus de 100 000 étudiants du continent chaque année dans ses universités. Prenant en compte l’émergence d’une classe moyenne et l’importante population étudiante, la France est un marché clé pour l’offre Rapidtransfer International.

Avec une forte dimension collaborative de l’application, EBI SA souhaite faire participer ces clients exigeants à l’évolution de Rapidtransfer International pour mieux répondre à leurs attentes et en faire les premiers ambassadeurs de la marque. Rapidtransfer International proposera notamment un programme de parrainage et des promotions aux utilisateurs les plus influents de sa communauté.

Le groupe Ecobank dispose du plus grand réseau bancaire panafricain au monde et d’un accès inégalé à toutes les devises africaines. La banque a déjà testé ce modèle d’application sur le terrain en Afrique subsaharienne avec un effet de réseau et une cohérence de groupe uniques en Afrique. Opérant sur 33 marchés à travers le continent, Ecobank offre les taux de change les plus compétitifs pour la majorité des devises africaines. C’est un avantage significatif sur le marché très compétitif des transferts de fonds, qui permet à Ecobank de réduire sa commission à une moyenne de 5 % du montant transféré, dans les deux sens.

Source : agence de presse financiere

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Miser sur l’expérience client: le pari d’une marque technologique

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LG fournira un service de réparation gratuit aux clients

ABIDJAN, Côte d’Ivoire, le 27 Janvier 2023 -/African Media Agency (AMA)/- Les clients sont au cœur de la stratégie de LG Electronics et l’esprit de service et d’attention à leur égard est basé sur cette conviction inébranlable. Les centres de service LG disposent d’une réception, d’un atelier, d’un magasin de pièces détachées et d’une académie de formation pour assurer une mise à niveau continue des compétences. Avec plus de 100 techniciens et employés de soutien formés dans la sous-région ouest-africaine, le centre de service intégré fournit des appareils électroniques et électroménagers. En outre, une flotte dédiée d’ateliers mobiles fournit des services de réparation et d’entretien aux domiciles des clients, ce qui est très pratique.

Conformément à son engagement à fournir des services après-vente et de réparation de qualité à ses clients, LG Electronics a prévu divers programmes et activités pour s’assurer que ses clients soient heureux et satisfaits en cette nouvelle année. Les clients disposent ainsi d’une option rapide et pratique pour faire réparer leurs appareils LG.

“Notre crédo, “soin et plaisir”, est le slogan de l’équipe de service LG et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients de manière significative – dépassant ainsi leurs attentes en offrant une excellente expérience client”, a déclaré M. Park Kyeong-Taek, Directeur du service des opérations LG en Afrique de l’Ouest. “Chez LG, nous soutenons la promesse de notre marque la -vie est belle-, et nous nous efforçons de tenir cette promesse à chaque rencontre avec nos clients – de la vente à la réparation. Le recrutement de techniciens pour les réparations sur place ou à domicile et la disponibilité de pièces de rechange pour les réparations confirment notre engagement envers cette promesse.

Nous espérons également prolonger la durée de vie des produits dans la mesure du possible, en cas de garantie. Un service de qualité ne commence pas et ne se termine pas au point d’achat », a déclaré M. Park.

Campagne de nettoyage gratuit

LG Electronics a annoncé le lancement de son programme annuel de service convivial intitulé “Nettoyage gratuit” dans les pays d’Afrique de l’Ouest. Le programme, d’une durée de deux semaines, se déroule aux mois d’avril, septembre et décembre. Des techniciens LG se rendront au domicile des clients pour entretenir gratuitement leurs produits LG. Conformément au programme, LG fournira un service gratuit pour ses produits, notamment les climatiseurs, les réfrigérateurs, les machines à laver et les téléviseurs.

“LG a toujours mis les besoins de ses clients au premier plan de ses activités, que ce soit la production des dernières technologies innovantes ou son service à la clientèle”, a poursuivi M. Park. “Cela a été la motivation derrière le développement de notre réseau de centres de service à travers les pays d’Afrique de l’Ouest comme une continuité des services différenciés axés sur le client que LG fournit.”

Afin de garantir un meilleur service client, LG a sélectionné les meilleurs techniciens disponibles pour mettre en œuvre  les différents programmes. 

Tout comme la politique de LG en termes de services, tous les techniciens LG feront l’objet d’un examen permanent afin de garantir un excellent service client sur tous les marchés.

Pour plus d’informations sur les produits innovants LG, visitez https://www.lg.com/africa_fr

Distribué par African Media Agency pour LG.

À propos de LG Electronics 

LG Electronics Inc. est un innovateur mondial en matière de technologie et de fabrication avec des opérations dans 140 sites et un effectif de plus de 70 000 personnes dans le monde. Avec un chiffre d’affaires mondial de 54,4 milliards de dollars en 2018, LG est composé de cinq sociétés : Home Appliance & Air Solution, Home Entertainment, Mobile Communications, Vehicle Component Solutions et Business Solutions. LG est l’un des principaux fabricants mondiaux de téléviseurs, de réfrigérateurs, de climatiseurs, de machines à laver et d’appareils mobiles, y compris les produits hauts de gamme LG SIGNATURE et LG ThinQ dotés d’intelligence artificielle. Pour plus d’informations sur nos produits au Nigeria, visitez https://www.lg.com/africa/about-lg/our-brand 

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Le développement est la seule voie vers une paix durable, rappelle la Vice-Secrétaire générale

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© UNICEF – Des écoliers participent à des activités de sensibilisation proposées par le Programme de consolidation de la paix de l’UNICEF.

New York, USA, le 27 janvier, 2022/African Media Agency(AMA)/Lors d’un débat, jeudi, au Conseil de sécurité sur la consolidation et le maintien de la paix, Amina Mohammed, Vice-Secrétaire générale de l’ONU, a rappelé le lien étroit entre l’instabilité, les conflits et le retard en matière de développement durable dans de nombreux pays. Elle a appelé à des politiques nationales inclusives qui répondent aux griefs des populations et aident à stabiliser les sociétés fragiles.

« La paix est la mission fondamentale de l’ONU. C’est notre raison d’être », a déclaré la numéro deux de l’ONU devant les quinze membres du Conseil. « Or, cette mission est aujourd’hui gravement menacée ».

Selon Amina Mohammed, le monde est confronté au plus grand nombre de conflits violents depuis la Seconde Guerre mondiale. « Deux milliards de personnes, soit un quart de l’humanité, vivent dans des endroits touchés par des conflits », a-t-elle ajouté, évoquant l’impact des violences sur la pauvreté, l’insécurité alimentaire et l’accès réduit à l’éducation et aux soins de santé.

La Vice-Secrétaire générale a souligné qu’avant même la pandémie de Covid-19, les pays affectés par les conflits accusaient un retard dans la réalisation des Objectifs de développement durable, et qu’à l’horizon 2030, 80% des victimes de l’extrême pauvreté pourraient vivre dans des pays fragiles ou en proie à des conflits.

Investir dans le développement, c’est investir dans la paix

« En d’autres termes, les conflits et la pauvreté sont étroitement imbriqués », a-t-elle dit. « Et la pandémie n’a fait qu’aggraver une situation difficile, comme ensuite la guerre en Ukraine, avec ses conséquences dévastatrices pour la vie de millions d’Ukrainiens ainsi que pour les pays les plus vulnérables, aujourd’hui confrontés à une crise alimentaire, énergétique et financière mondiale ».

« Il n’y a qu’une seule voie vers une paix durable, vers une paix qui résiste aux crises de notre temps : c’est la voie du développement durable », a-t-elle déclaré, car il s’agit là du seul outil fiable capable de briser les cycles d’instabilité pour s’attaquer aux causes mêmes de la fragilité des pays et des besoins humanitaires.

Néanmoins, ces investissements dans le développement,, « qui sont aussi des investissements dans la paix », se sont révélés insuffisants ces dernières années, a-t-elle regretté, notant que depuis le début de la pandémie, plus de 200 millions d’individus ont sombré dans la pauvreté, et qu’un total de 820 millions de personnes souffrent de la faim.  

Dénonçant le sort des femmes et des filles privées de droits ou exclues de la vie publique, un système financier mondial qui trahit les pays en développement et des économies qui profitent avant tout « à une petite élite », Amina Mohammed a noté que « ces défis au développement menacent aussi la coexistence pacifique, alimentent les griefs, corrodent les institutions, permettent à l’hostilité et à l’intolérance de prospérer ».

De même, à ses yeux, la triple crise planétaire de la perte de biodiversité, du changement climatique et de la pollution menace, par-delà l’environnement, « de libérer les forces destructrices qui divisent les sociétés, érodent la cohésion sociale et attisent l’instabilité ».

PBF Secretariat in Sudan – Une réunion communautaire de résolution des conflits au Darfour

Favoriser une approche commune et inclusive pour la prévention des conflits

Pour répondre à ces défis, la Vice-Secrétaire générale perçoit des signes dans les prochaines discussions en 2023 sur le rapport du Secrétaire général sur « Notre programme commun » et les préparations du Sommet sur les Objectifs de développement durable.

Elle a assuré que la prévention et la consolidation de la paix seront au cœur du Nouvel Agenda pour la paix – grâce à une compréhension globale de la prévention des conflits, « reliant la paix, le développement durable, l’action climatique et la sécurité alimentaire ».

« Aucun pays ne vit dans le vide. Tous les gouvernements doivent être prêts à prendre des mesures prenant en compte les griefs et destinées à prévenir la violence », a-t-elle rappelé, soulignant l’importance de placer l’inclusion au cœur de l’Agenda pour la paix. « Une inclusion qui implique la participation significative de toutes les parties prenantes et communautés, en particulier celles traditionnellement sous-représentées, aux processus de paix et de sécurité, mais aussi à la vie sociale, économique et politique d’un pays ».

Amina Mohammed a souligné que l’inclusion n’est pas seulement juste : « Elle est aussi sage ». L’inclusion conduit à un plus grand soutien du public et à une plus grande légitimité, renforce la résilience de la société et s’attaque aux inégalités structurelles, qui sont des facteurs de risque majeurs de conflits violents.

© UNICEF/Roger LeMoyne – Le Fonds pour la consolidation de la paix finance des initiatives destinées à prévenir la violence en politique, en particulier celle dirigée contre les femmes, et notamment les actes de violence perpétrés dans des contextes électoraux.

Une société fondée sur l’exclusion ne peut être florissante

Citant l’exemple de l’Afghanistan, où elle s’est récemment rendue, elle a rappelé son message aux autorités de facto notant qu’une « société fondée sur l’exclusion et la répression ne pourra jamais devenir florissante. Une société qui piétine les droits des femmes et des filles n’est pas une société ».

Elle a aussi décrié le recul mondial des droits des femmes et la baisse de leur participation dans la sphère publique depuis plusieurs années. Elle a réclamé une meilleure prise en compte des jeunes tant dans les politiques des Etats que dans les missions de maintien de la paix, en raison de leur rôle clé dans la promotion de la paix, de la sécurité et de la stabilité à l’échelle mondiale.

Nécessité d’investissements adéquats pour des sociétés résilientes

Amina Mohammed a de plus souligné l’importance d’investissements adéquats dans le domaine de la consolidation de la paix, une priorité marquée par l’adoption unanime par l’Assemblée générale, en septembre 2022, d’une résolution qui, outre la prévention des conflits par des investissements politiques, opérationnels et financiers nationaux, encourage le soutien à des initiatives au niveau local, « essentielles, selon la Vice-Secrétaire générale, pour bâtir la résilience des sociétés ».

Elle a aussi appelé les Etats membres à maintenir leurs contributions au Fonds de consolidation de la paix, principal instrument d’investissement de l’ONU dans ce domaine. « Nous ne pouvons pas laisser les crises – et elles sont nombreuses – détourner les financements de ces efforts essentiels », a-t-elle rappelé.

Distribué par  African Media Agency pour Onu Info

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N-Soft, partenaire technologique des gouvernements dans l’ identification des fuites de revenus

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Zoom sur les impôts non perçus en Afrique

Paris, France, 26 janvier 2022, /African Media Agency/- En 2020, les entreprises fintech africaines ont rapporté environ 4 milliards de dollars US. McKinsey prédit que ces entreprises gagneront huit fois plus en 2025, soit environ plus de 30 milliards de dollars. Cette croissance exponentielle est une bonne nouvelle pour l’Afrique qui rattrape son retard en matière d’inclusion financière, mais il reste un problème de taille : les gouvernement n’ont pas d’outils technologiques pour superviser les paiements électroniques et maitriser les recettes fiscales qui devraient en découler. 

C’est là que N-Soft intervient, en équipant les gouvernements avec des outils de gouvernance de pointe apportant une visibilité totale sur les flux financiers brassés par les transactions électroniques. Les rapports générés par les solutions N-Soft se lisent facilement et communiquent toutes les données nécessaires aux autorités administratives pour les aider à identifier puis à collecter précisément les taxes et impôts qui leurs sont dus. Ces dernières améliorent ainsi leurs recettes sans augmenter la pression fiscale déjà pesante sur leur population.

Environ 35 % seulement des Africains ont un compte bancaire. C’est la raison pour laquelle le marché africain du paiement électronique croît de 20 % par an. Malgré cette hausse, les performances fiscales de ce secteur restent en dessous des attentes. C’est une perte abyssale pour le budget national.

N-Soft travaille avec un certain nombre de pays africains dans le but de révolutionner les pratiques de mobilisation de ressources domestiques en apportant de la transparence via ses solutions technologiques. Le Mali en est un exemple. N-Soft y a mis en œuvre sa solution en 2019. Depuis lors, le gouvernement du Mali a pu superviser les transactions Mobile Money de deux des principaux fournisseurs du pays – pour un volume global de transactions de 33 milliards de dollars, toutes opérées depuis le Mali. N-Soft a également mis en place sa solution de gouvernance au Somaliland en septembre 2022, qui offre au pays une nouvelle visibilité sur le secteur des télécommunications du pays.

Les solutions N-Soft couvrent également les transactions internationales. N-Soft garantit qu’aucune des données collectées par ses solutions ne quitte le pays où elles sont déployées. Par ailleurs, les solutions N-Soft peuvent être opérationnelles en 13 semaines seulement. Le transfert de compétences se fait sans effort et en quelques mois, les gouvernements sont formés pour les opérer de manière autonome s’ils le souhaitent. 

Chaque nation mérite de croître et de s’améliorer – mais la mise en place de projets nationaux comme la construction d’infrastructures ou l’amélioration du système éducatif nécessite une amélioration des performances fiscales pour dégager les financements nécessaires. L’OCDE le reconnaît et travaille actuellement avec plusieurs Etats africains et d’autres organisations pour renforcer les institutions démocratiques par la fiscalité, collecter des revenus suffisants au développement d’ infrastructures autonomes et éviter la dépendance aux aides financières ou à une seule ressource.

 La technologie N-Soft aide à faire de ces idéaux une réalité.

N-Soft propose des solutions qui se concentrent sur la mobilisation de revenus déjà existants, sans impliquer d’augmentation d’impôts. Le joug fiscal est ainsi plus équilibré, puisque les entreprises sont imposées à la hauteur de leurs revenus et activités.

Un récent sondage administré par N-Soft montre que le « manque de transparence » est le principal obstacle à la mobilisation des recettes par les autorités fiscales.

73 % des répondants à l’enquête s’accordent sur les difficultés liées au manque de visibilité sur les secteurs de l’économie, en particulier en l’absence d’outils numériques pour « suivre l’argent électronique » qui circule plus facilement sur tout le continent.

2025 approche, les gouvernements africains devraient voir leurs économies proliférer en raison du succès croissant de leurs entreprises Fintech.

Dans ce contexte, les pays africains doivent également s’efforcer d’améliorer leurs infrastructures sociales et physiques, de promouvoir la croissance économique en créant un environnement fiscal fiable et prévisible, et de s’assurer que les avantages et les développements des secteurs privés de la nation se reflètent dans les espaces publics.

Cela commence par l’obtention d’une vision claire des types de transactions qui ont lieu au sein des économies africaines. Savoir c’est pouvoir et N-Soft fournit toutes les données nécessaires à la mise en place d’un environnement économique stable, solide et pérenne.

Distribué par African Media Agency (AMA) pour N-Soft

A propos de N-Soft

Fondé en 1986, N-Soft a développé une solide réputation dans les solutions technologiques de

gouvernance. N-Soft propose des solutions de supervision aux autorités gouvernementales dans

tous les secteurs en mettant l’accent sur le suivi et la gestion des revenus et volumes d’ activités.

Pour de plus amples informations ou demandes de renseignements, veuillez consulter le site www.n-soft.com ou envoyer un courriel à info@n-soft.com.

Contacts médias:

Emmanuelle Gold 

Directeur Marketing

egold@n-soft.com

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