En bouleversant nos pratiques et nos organisations, la crise liée au Covid-19 incite à la numérisation des services dans le monde.
Une enquête réalisée auprès de 300 consommateurs ivoiriens par les cabinets Africasium et Socapharm montre que la crise sanitaire pourrait aider à l’adoption de services numériques dans différents domaines.
Les formations en ligne, les livraisons de course à domicile, les services administratifs sont jugés les plus utiles durant cette période de crise sanitaire.
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