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MTN lance un Chatbot Mobile Money

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Le groupe MTN a annoncé le lancement d’un Chatbot MobileMoney. Le chatbot a été mis en ligne sur la Côte d’Ivoire en mai et sera déployé sur l’empreinte de MoMo de MTN au cours des prochains mois.

L’assistant d’argent mobile d’intelligence artificielle permet aux clients d’utiliser les services MoMo de MTN, y compris les paiements, sur diverses plates-formes de médias sociaux, telles que WhatsApp et Facebook Messenger, et par SMS.

«Nous sommes passionnés par l’apport de la puissance de nos solutions d’argent mobile à plus de 60 millions de clients à travers l’Afrique au cours des prochaines années. L’utilisation de technologies modernes telles que l’intelligence artificielle permet d’améliorer l’interaction entre MTN et les clients, ce qui leur permet de nous joindre à tout moment et n’importe où, via différents canaux, notamment les réseaux sociaux et les applications de messagerie. Nous pouvons également exploiter la puissance de l’intelligence artificielle pour fournir à nos clients les bonnes réponses à leurs questions au bon moment.  » a déclaré Rob Shuter, le président et chef de la direction du groupe MTN

Lynn-karelle
Expert Etude Sectorielle
ChatBot