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Jumia Côte d’Ivoire lance le “Jumia Black Fridays”

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Jumia a annoncé le 13 novembre 2020, le lancement d’un des plus grands événements annuels le Jumia Black Friday.

Jumia Côte d’Ivoire, le leader du commerce en ligne, a annoncé que son événement professionnel phare du dernier trimestre le Jumia Black Friday va se dérouler du 13 novembre au 4 décembre 2020.

Le Black Friday désigne une journée de folie marquée par des soldes plus qu’alléchants proposés par les magasins et centres commerciaux. Elle se déroule le quatrième vendredi de novembre. Les dépenses des Britanniques durant le Black Friday étaient estimées à 26 238 milliards FCFA selon Statista.

Dans une conjoncture économique difficile marquée par le ralentissement à cause des élections, les objectifs principaux de cette édition sont de soutenir les commerçants de la plateforme et de proposer les meilleures remises aux consommateurs.

Alors que dans les pays développés, le black Friday constitue un week-end de soldes de folie : le Cyber Week-End et le Cyber Monday, Jumia propose aux clients ivoiriens une campagne promotionnelle chaque vendredi du 13 au 4 décembre. L’équipe a concocté une série d’animations commerciales : ventes flash, des chasses au trésor,  quizz des champions, journées spéciales marques et des promotions allant jusqu’à moins 80 %.

“Ce Jumia Black Fridays, nous le dédions à nos partenaires vendeurs en leur donnant accès à l’ensemble des consommateurs ivoiriens grâce à notre réseau de plus de 140 points relais en Côte d’Ivoire – ainsi qu’aux consommateurs ivoiriens, à qui nous souhaitons donner accès à un choix plus large d’articles grâce à notre assortiment de plus d’un million de produits, et ce, au meilleur prix. Cet événement a également pour objectif de démocratiser encore plus le e-commerce en Côte d’Ivoire et permettre à tous les ivoiriens de faire l’expérience du commerce en ligne et de ses avantages.”  a déclaré Francis DUFAY, le Directeur Général de Jumia Côte d’Ivoire.

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Impact de la COVID-19 sur l’e-commerce

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La CNUCED a publié le 17 novembre 2020 une étude sur l’impact de la COVID-19 sur le commerce électronique dans les pays les plus pauvres dont l’Afrique. Retrouvez deux enseignements clés de cette étude dans ces infographies.

Adoption du Mobile Money

Le paiement en espèces à la livraison reste le mode de paiement dominant. Mais on observe une hausse notable de l’usage des services financiers numériques. Le Mobile Money arrive en tête devant les services bancaires et les plates-formes de paiement numérique.

L ‘agro-alimentaire devient une catégorie principale

Avant le déclenchement de la crise sanitaire, les principales catégories pour les entreprises de commerce électronique étaient la mode, l’agroalimentaire et boissons, l’électronique, les   meubles et articles ménagers ainsi que la livraison de nourriture. Depuis la pandémie, les produits agro-alimentaires et les boissons, la livraison de nourriture et les ventes de produits pharmaceutiques et d’hygiène ont enregistré les plus forte hausses.

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COVID-19 : les entreprises de commerce en ligne n’ont pas été épargnées la crise selon la CNUCED

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Photo de cottonbro provenant de Pexels

La CNUCED a publié le 17 novembre une étude sur l’impact de la COVID-19 sur le commerce électronique dans les pays les plus pauvres. L’étude, réalisé une étude auprès de 257 entreprises de commerces en ligne dans 23 pays, a montré que les entreprises d’e-commerce ont enregistré une baisse de chiffre d’affaires, mais elles ont été plus résilientes que les entreprises traditionnelles.

Avec le confinement et les mesures de distanciation sociale, la demande de commerce électronique a augmenté, les entreprises ont enregistré une baisse des ventes. Les places de marché ont obtenu une meilleure performance que les entreprises de commerce en ligne. 58 % des entreprises vendant leurs propres produits ou services en ligne ont enregistré une baisse de leurs revenus mensuels. Tandis qu’environ 64 % des places de marché ont enregistré une augmentation des ventes. Les médias sociaux et les boutiques en ligne constituent des canaux de vente importants pour les entreprises de commerce électronique. Ces canaux ont connu une croissance forte depuis la crise sanitaire.

Avant le déclenchement de la crise sanitaire, les principales catégories pour les entreprises de commerce électronique étaient la mode, l’agroalimentaire et boissons, l’électronique, les   meubles et articles ménagers ainsi que la livraison de nourriture. Depuis la pandémie, les produits agro-alimentaires et les boissons, la livraison de nourriture et les ventes de produits pharmaceutiques et d’hygiène ont enregistré les plus forte hausse.

Le paiement en espèces à la livraison reste le mode de paiement dominant. Mais on observe une hausse notable de l’usage des services financiers numériques. Environ 64 % des entreprises ont signalé l’adoption de paiement électronique. Le Mobile Money arrive en tête devant les services bancaires et les plates-formes de paiement numérique.

Mais les deux tiers ont signalé une augmentation des coûts opérationnels depuis l’épidémie et 44 % prévoient de réduire leurs effectifs et 18 % ont augmenté la leur. L’étude révèle que les entreprises font face à trois principaux défis : les coûts élevés de l’Internet haut débit, la logistique et la supply chain.

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Techno

L’application MA CIE dépasse les 100 000 téléchargements

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La Compagnie Ivoirienne d’Electricité (CIE) a annoncé avoir franchi une étape clé avec plus de 100 000 téléchargements de son application depuis son lancement, il y a 12 mois seulement.

Le 21 novembre 2019, Ahmadou Bakayoko le Directeur Général de la CIE lançait la plate-forme digitale « MA CIE ». Les objectifs principaux était d’améliorer la prise en charge des requêtes clients et de permettre aux clients de bénéficier des services à tout moment et à distance. En effet, avec l’application « MA CIE », les clients ou les futurs clients peuvent gérer leurs consommations et leurs factures à tout moment depuis leur smartphone ou leur ordinateur. La plateforme digitale « MA CIE » comprend :

  • Un site Web accessible depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette ;
  • Une application mobile pour une meilleure expérience client sur les smarphones ;
  • Un espace pour recevoir les factures, suivre les consommations, simuler sa facture et sa puissance.

Un quart (¼) des clients CIE utilisent l’application pour effectuer leurs demandes en ligne (abonnement, augmentation de puissance). Ensuite, ils se tournent vers la plateforme pour  les services en ligne (réclamation, déclaration d’incident réseau, déclaration de sinistre, signalement éclairage public, etc.) et la réception des factures.

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