Les clés de la gestion d’une stratégie marketing digitale réussie dans une multinationale

La 2^e édition de D’MARK, l’afterwork mensuel organisé par l’agence digitale TAMA, a eu lieu ce 31 Octobre 2019 à Abidjan. Ines Tahi la Digital Marketing Manager chez COCA-COLA a partagé les clés de la gestion du marketing digitale dans une multinationale comme COCA-COLA .

Le marketing digital couvre l’ensemble des activités marketing déployées en ligne pour entrer en relation avec des clients ou prospects. Les marchés africains les plus actifs du point de vue digital sont : le Sénégal, la Cote d’Ivoire, l’ile Maurice, le Burkina Faso en Côte d’Ivoire.

Selon Ines Tahi, trois éléments clés distinguent la gestion du marketing digitale dans une multinationale. « Le personnage le plus important c’est le client ; nous voulons que les consommateurs disent c’est un super produit je l’achète » a indiqué Ines Tahi. En effet, le marketing digital met le client au cœur de sa stratégie car l’expérience client est la clé d’une stratégie efficace. Ensuite, l’interactivité constitue un élément clé pour un marketing digitale réussie. En effet, il est nécessaire de dialoguer avec les clients et la communauté. Enfin l’agilité qui désigne la capacité à proposer un produit adapté à la clientèle tout en communiquant efficacement en fonction du type de consommateurs est le troisième attribut nécessaire pour réussir sa gestion du marketing digital.